Temps imputé
435h40
Freshdesk
Tickets
15
Tickets distincts
Moy. / ticket
29h02
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
435h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour GINDRE DUCHAVANY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 429h25 | 11 |
| Michael Timoner | 5h20 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h55 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
110 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97726 | PROP-00435-20251219 - Pare-feu renouvellement 3 ans | 247h25 | 1 | 05/08/2026 |
| #142866 | Incident Cyber GINDRE | 93h00 | 1 | 21/10/2026 |
| #142847 | PROP-00551-20260908 - Renouvellement installation Datacore | 73h00 | 1 | 03/11/2026 |
| #129920 | PROP - ZTNA - Configuration | 6h30 | 1 | 26/06/2026 |
| #155034 | RDV avec CHUBBDELTA pour vidéosurveillance | 5h20 | 1 | 10/11/2026 |
| #137970 | Incident CYBER | 5h00 | 1 | 10/08/2026 |
| #138396 | [SEVERITY 2] - Check mirroring synchronisation | 3h00 | 1 | 14/08/2026 |
| #155012 | Ouverture des flux Wetransfer | 0h30 | 1 | 10/11/2026 |
| #97732 | PROP-00434-20251219 - PC & Accessoires | 0h30 | 1 | 26/03/2026 |
| #139600 | Ouverture Internet des VLANs | 0h30 | 1 | 20/08/2026 |
| #139740 | Changement DNS GC | 0h20 | 1 | 21/08/2026 |
| #152387 | Ouverture site internet | 0h15 | 1 | 29/10/2026 |
| #153826 | Ouverture accès site internet - https://imprimante-3d-volumic.com/fr/ | 0h10 | 1 | 04/11/2026 |
| #152558 | Ouverture accès bastion - Serveur GD-SQL-001 | 0h05 | 1 | 29/10/2026 |
| #139466 | Gindre USA - IP / Imprimante | 0h05 | 1 | 20/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour GINDRE DUCHAVANY
4 type(s)
PRODUCTION
5 ticket(s) · 99 saisie(s)
420h25
Part du temps
96,5 %
DEMANDE - S&R
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
6h20
Part du temps
1,5 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h00
Part du temps
1,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
3h55
Part du temps
0,9 %