Temps imputé
16h55
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h49
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
16h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour GINDRE DUCHAVANY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 16h00 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h55 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97726 | PROP-00435-20251219 - Pare-feu renouvellement 3 ans | 8h00 | 1 | 05/08/2026 |
| #137970 | Incident CYBER | 5h00 | 1 | 10/08/2026 |
| #138396 | [SEVERITY 2] - Check mirroring synchronisation | 3h00 | 1 | 14/08/2026 |
| #139600 | Ouverture Internet des VLANs | 0h30 | 1 | 20/08/2026 |
| #139740 | Changement DNS GC | 0h20 | 1 | 21/08/2026 |
| #139466 | Gindre USA - IP / Imprimante | 0h05 | 1 | 20/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour GINDRE DUCHAVANY
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
8h00
Part du temps
47,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h00
Part du temps
29,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
3h55
Part du temps
23,2 %