Temps imputé
11h35
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h19
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
11h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour SEEBEE
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 7h30 | 4 |
| Michael Timoner | 3h05 | 1 |
| Anthony VACHON | 1h00 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #111199 | PROP-00468-20260303 - Office 365- Création SEEBEE | 8h00 | 2 | 22/05/2026 |
| #126076 | Non remise de certains mail | 3h05 | 1 | 08/06/2026 |
| #143339 | Création d'une nouvelle boite mail pour Marie SORLON | 0h15 | 1 | 11/09/2026 |
| #127735 | Blocage des accès compte de Alexandrine BART | 0h10 | 1 | 12/06/2026 |
| #122314 | TR: Connection à Microsoft | 0h05 | 1 | 12/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SEEBEE
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 5 saisie(s)
8h00
Part du temps
69,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h10
Part du temps
27,3 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
3,6 %