Temps imputé
4h05
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
35 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour Ultime Liberte ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 3h45 | 6 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #155415 | PROP-00593-20261109 - Création et modification de boites mail et mise à jour accès Cloud | 1h15 | 1 | 13/11/2026 |
| #155384 | PROP-00592-20261109 - Ajout poste M. Pierre BLANCHET | 1h00 | 1 | 13/11/2026 |
| #153848 | Configuration sauvegarde des postes | 0h45 | 1 | 13/11/2026 |
| #153795 | Ultime liberté - Cloud indisponible depuis hier | 0h20 | 1 | 10/11/2026 |
| #155388 | Ultime Liberté - réinitialisation du mot de passe d'une boite aux lettres | 0h15 | 1 | 12/11/2026 |
| #155390 | Demande d'informations sur les boites mails ca et antennes | 0h15 | 1 | 12/11/2026 |
| #155389 | Ultime Liberté - Ouverture des droits d'éditeur sur le Back-office du site UL | 0h15 | 1 | 12/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Ultime Liberte ©
3 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h15
Part du temps
55,1 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
24,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h50
Part du temps
20,4 %