Michael Timoner

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 24/03/2025 au 30/03/2025
Temps saisi
25h10
Cette semaine
Temps attendu
36h30
Objectif Worktime
Tickets
24
Tickets distincts
Saisies
37
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
25h10 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
28/03/2025 2h55 6 6 100 %
27/03/2025 3h20 8 8 100 %
26/03/2025 5h25 7 9 100 %
25/03/2025 6h45 10 10 100 %
24/03/2025 6h45 4 4 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
DBH ©
6 ticket(s) · 11 saisie(s)
9h15
OPTIC RH ©
2 ticket(s) · 5 saisie(s)
5h15
SPOOLEX ©
3 ticket(s) · 6 saisie(s)
3h25
SEJEF ©
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h45
Sans client
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Pizza Cosy Aix Les Bains - COSAIX ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h15
ADJAN BUSINESS SCHOOL
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Toma Interim
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
La Noisette Doc
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
BACHES MATUSSIERE ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#54565
dossier disparu
OPTIC RH © 4 5h00
#56253
Historique boite mail CE
DBH © 6 4h40
#56409
Mise à jour en erreur
DBH © 1 2h30
#52315
TR: Message à l'ouverture de POR0293
SPOOLEX © 3 2h15
#56791
Livraison Toner + intervention imprimante
SEJEF © 2 1h35
#32215
[INTERNE] Remplacements Tombox sur parc
Sans client 2 1h30
#55204
PROP-00298-20250314 - Migration Antivirus
DBH © 1 1h30
#54254
Problème JRI - remonté d'infos température
Pizza Cosy Aix Les Bains - COSAIX © 1 1h15
#55056
IMPOSSIBILITE D'ACCEDER AU RESEAU DE FICHIERS SPOOLEX A DISTANCE
SPOOLEX © 2 0h40
#56782
coupure fibre - Recharge 4G
Toma Interim 1 0h30