Michael Timoner

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 21/04/2025 au 27/04/2025
Temps saisi
17h15
Cette semaine
Temps attendu
36h30
Objectif Worktime
Tickets
15
Tickets distincts
Saisies
19
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
17h15 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
25/04/2025 5h05 2 2 100 %
24/04/2025 6h00 5 5 100 %
23/04/2025 4h10 7 7 100 %
22/04/2025 2h00 4 5 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
CTA CARROSSERIE ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
6h30
SIG-AL ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
5h25
BACHES MATUSSIERE ©
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h20
TOMA INTERIM MITRY-MORY - LR2G
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h55
Sans client
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
GROUPE DOM
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
DBH ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
ROSINE INSALACO
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
SPOOLEX ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h10
FACE LOIRE ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#56927
PROP-00305-20250327- Remplacement DECT - Clavier - PC Portable WIFI - Renouvellement VEEAM sauvegarde
CTA CARROSSERIE © 2 6h30
#59220
PROP-00312-20250414 - Renouvellement PC Cedric et Julien
SIG-AL © 1 5h00
#60259
Connexion imprimante
BACHES MATUSSIERE © 2 1h35
#60518
Connexion boite mail impossible
BACHES MATUSSIERE © 1 0h45
#59178
Qr code + modif téléphonie
TOMA INTERIM MITRY-MORY - LR2G 2 0h35
#60527
[INTERNE] Mise au stock matos CTA et SIGAL
Sans client 1 0h30
#60373
Adresse mail Yves VINCENT
GROUPE DOM 2 0h30
#60354
Sig-al problème accès serveur nas1
SIG-AL © 1 0h25
#60384
Macros sur fichier provenant d'un partenaire ne s'exécute pas
DBH © 1 0h25
#60355
Assistance nouvelle clé de signature
ROSINE INSALACO 1 0h20