Michael Timoner

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 08/12/2025 au 14/12/2025
Temps saisi
31h35
Cette semaine
Temps attendu
36h30
Objectif Worktime
Tickets
38
Tickets distincts
Saisies
53
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
31h35 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
13/12/2025 2h30 1 1 100 %
12/12/2025 2h45 9 9 100 %
11/12/2025 7h10 3 3 100 %
10/12/2025 6h05 10 11 100 %
09/12/2025 6h55 11 14 100 %
08/12/2025 6h10 14 15 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
Sans client
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
6h30
PIZZA COSY LYON 6 / VILLEURBANNE / CALUIRE ET CUIRE - TBLM DEV ©
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
4h40
SPOOLEX ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
4h15
LES GLOBULES
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h10
Bélinac ©
2 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h50
COSY SUCCURSALES ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
FIREC ©
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h20
FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h05
ICI INTERIM - APR ©
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h50
CTA CARROSSERIE ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h50
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#93389
[ INTERNE ] - Jour Férié 3cx
Sans client 2 6h30
#95817
PROP-00414-20251202 - Renew Standard
PIZZA COSY LYON 6 / VILLEURBANNE / CALUIRE ET CUIRE - TBLM DEV © 4 4h40
#96232
Régie du 11-12-2025
SPOOLEX © 1 4h00
#94864
PROP-00402-20251121 - MCS + Parefeu WG MAJ
LES GLOBULES 2 3h10
#95808
max de lignes en attente à 2 au lieu de 3
COSY SUCCURSALES © 2 1h30
#94429
PROP-00411-20251126 - Déménagement vers RECORBET
Bélinac © 3 1h25
#95944
Lenteur PC
FIREC © 4 1h20
#96311
Problème téléphonie
CTA CARROSSERIE © 1 0h50
#95966
Coupure Internet - Lyon9
PIZZA COSY LYON 9 - MBDL1 © 3 0h45
#95628
Coupure Internet - Perignat
URG+ 2 0h40