Sébastien DIDIER

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 02/03/2026 au 08/03/2026
Temps saisi
7h55
Cette semaine
Temps attendu
37h10
Objectif Worktime
Tickets
17
Tickets distincts
Saisies
18
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
7h55 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
06/03/2026 1h05 3 3 100 %
05/03/2026 2h00 5 6 100 %
04/03/2026 1h10 5 5 100 %
03/03/2026 2h30 1 1 100 %
02/03/2026 1h10 3 3 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h30
DARFEUILLE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h05
BVFD ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h05
GROUPE DOM
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h40
PIZZA COSY DECINES - PL2M ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
PIZZA COSY LYON 6 / VILLEURBANNE / CALUIRE ET CUIRE - TBLM DEV ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
COSY SUCCURSALES ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
JDF INVEST
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Astree Software
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
TOMA INTERIM LUNEL - FISH LUNEL
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#108030
PROP-00457-20260218 - Migration serveur RDS 2025
MATUSSIERE STORES ET HABITAT © 1 2h30
#109829
Les téléphones ne fonctionnent plus
DARFEUILLE 2 1h05
#109150
BVFD - AMANDINE SASTRE - AJOUT CONTACTS
BVFD © 1 0h50
#103302
Problème Letsignit
GROUPE DOM 1 0h40
#109834
Le téléphone ne fonctionne plus
PIZZA COSY DECINES - PL2M © 1 0h30
#109433
Panne connexion fibre
PIZZA COSY LYON 6 / VILLEURBANNE / CALUIRE ET CUIRE - TBLM DEV © 1 0h25
#109601
Impossible de se connecter au réseau Wifi du Pizza Cosy Veauche
COSY SUCCURSALES © 1 0h20
#105589
TR: Configuration VPN
JDF INVEST 1 0h20
#109600
Impossible de se connecter à la session de bureau distant
TOMA INTERIM LUNEL - FISH LUNEL 1 0h15
#109201
ASTREE - 3CX
Astree Software 1 0h15