Michael Timoner

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 23/03/2026 au 29/03/2026
Temps saisi
13h20
Cette semaine
Temps attendu
37h10
Objectif Worktime
Tickets
19
Tickets distincts
Saisies
22
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
13h20 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
27/03/2026 0h50 2 2 100 %
26/03/2026 5h15 6 6 100 %
25/03/2026 2h50 3 4 100 %
24/03/2026 2h00 5 5 100 %
23/03/2026 2h25 5 5 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
DBH ©
2 ticket(s) · 5 saisie(s)
3h00
PIZZA COSY ST ETIENNE CENTRE - LH COSY ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h30
SPOOLEX ©
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h25
BVFD ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h20
PIZZA COSY LYON 6 / VILLEURBANNE / CALUIRE ET CUIRE - TBLM DEV ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
PIZZA COSY STRASBOURG - NWB 67 ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h40
IT BLUE ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
SIG-AL ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
ETS PROTIERE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#113637
PROP-00479-20260325 -Secours 5G
PIZZA COSY ST ETIENNE CENTRE - LH COSY © 1 2h30
#112103
PROP-00471-20260305 - Remplacement onduleur
DBH © 2 2h30
#113612
Connexion téléphone
BVFD © 1 1h20
#111203
PROP-00466-20260302- Remplacement Draytek Pizza Cosy Bourgouin
PIZZA COSY LYON 6 / VILLEURBANNE / CALUIRE ET CUIRE - TBLM DEV © 1 1h00
#111201
PROP-00467-20260302 - Remplacement Draytek Pizza Cosy Strasbourg
PIZZA COSY STRASBOURG - NWB 67 © 1 0h40
#112499
TR: Message ouverture Silog
SPOOLEX © 1 0h30
#113259
[PUB] Rappel: retournez les pièces d'origine | bon de travail 07465549923
DBH © 3 0h30
#113473
imprimante non fonctionnelle depuis une semaine
FONDATION DE LA CITE RAMBAUD © 1 0h30
#113300
[SIGAL] Equipement SRV-VEEAM en statut DOWN
SIG-AL © 1 0h30
#112167
Enregistrement appels 3CX - Client Ondyna
IT BLUE © 1 0h30