Temps saisi
6h35
Cette semaine
Temps attendu
35h21
Objectif Worktime
Tickets
10
Tickets distincts
Saisies
12
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
6h35
facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
| Date | Temps | Tickets | Saisies | Facturable |
|---|---|---|---|---|
| 10/04/2026 | 1h35 | 4 | 5 | 100 % |
| 09/04/2026 | 1h35 | 2 | 2 | 100 % |
| 07/04/2026 | 3h25 | 4 | 5 | 100 % |
Principaux clients
Temps passé sur la période
COSY SUCCURSALES ©
1 ticket(s)
·
2 saisie(s)
SPOOLEX ©
3 ticket(s)
·
3 saisie(s)
ROSINE INSALACO
1 ticket(s)
·
1 saisie(s)
Toma Interim
2 ticket(s)
·
3 saisie(s)
IT BLUE ©
1 ticket(s)
·
1 saisie(s)
MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
1 ticket(s)
·
1 saisie(s)
Mairie de Firminy ©
1 ticket(s)
·
1 saisie(s)
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
| Ticket | Client | Saisies | Temps |
|---|---|---|---|
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#112102
PROP-00472-20260305 - Renouvellement Firewall
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COSY SUCCURSALES © | 2 | 2h40 |
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#116461
Support Technique DellEMC - Incident n° 224959928 - CZ8QC64 / - [CZ8QC64][FR][CUST][ME][iSCSI][ME5024][PS-4Hr][PHONE][UPDT][SELF-D] Lost connectivity to the Dell SupportAssist backend [ thread::2pExlsPFKR-QkjIRzmd5ZT0:: ]
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SPOOLEX © | 1 | 0h50 |
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#116460
Technical Support Dell Technologies - Incident n° 224955182 / Service Tag : 9W5QC64 / 224955182 | MEDIUM | FR | R660XS | Fan spin 100% speed [ thread::2XtPCtFMLHWpfQsQ4EUIbT0:: ]
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SPOOLEX © | 1 | 0h45 |
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#116632
Erreur sur les applications Microsoft 365
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ROSINE INSALACO | 1 | 0h40 |
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#116434
RE: [TDF #0005637] - Problème Chrome N. GURY
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Toma Interim | 2 | 0h25 |
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#115115
Statistique Appel - Client ONDYNA
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IT BLUE © | 1 | 0h25 |
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#116650
Accès à Hornet impossible
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MATUSSIERE STORES ET HABITAT © | 1 | 0h20 |
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#116051
PC Portable Ludovic Perret ne s'allume pas
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SPOOLEX © | 1 | 0h15 |
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#115267
[SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - data Serial Number 2c96d361 sur SRV-CONCERTO.intranet.ville-firminy.fr en statut WARNING
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Mairie de Firminy © | 1 | 0h10 |
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#116050
[TDF #0005611] PROBLEME PACK OFFICE SARAH COMBAS
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Toma Interim | 1 | 0h05 |