Sébastien DIDIER

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 13/04/2026 au 19/04/2026
Temps saisi
8h45
Cette semaine
Temps attendu
35h21
Objectif Worktime
Tickets
22
Tickets distincts
Saisies
23
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
8h45 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
17/04/2026 2h40 5 5 100 %
16/04/2026 0h55 4 4 100 %
15/04/2026 1h35 5 5 100 %
14/04/2026 2h15 7 7 100 %
13/04/2026 1h20 2 2 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
PIOU PIOU GRENOBLE - HEUSCH FOOD&CO ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h30
COSY SUCCURSALES ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h10
SPOOLEX ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
TOMA INTERIM HAGONDANGE - DEMAR INTERIM ©
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h50
SEEBEE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
BACHES MATUSSIERE ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
BELUZE Simon
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
BVFD ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Pizza Cosy PERPIGNAN - 2A2D ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
PIZZA COSY GRENOBLE - TBLM DEV ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#117198
PROP-00486-20260409 - Ouverture PIOU PIOU GRENOBLE
PIOU PIOU GRENOBLE - HEUSCH FOOD&CO © 1 1h30
#116460
Technical Support Dell Technologies - Incident n° 224955182 / Service Tag : 9W5QC64 / 224955182 | MEDIUM | FR | R660XS | Fan spin 100% speed [ thread::2XtPCtFMLHWpfQsQ4EUIbT0:: ]
SPOOLEX © 1 1h00
#117326
Les imprimantes à étiquettes ne fonctionnent pas
COSY SUCCURSALES © 1 0h55
#111199
PROP-00468-20260303 - Office 365- Création SEEBEE
SEEBEE 1 0h30
#117528
L'imprimante est inaccessible depuis le bureau distant
BELUZE Simon 1 0h30
#117218
TR: Activités de connexion inhabituelles sur le compte Microsoft
BACHES MATUSSIERE © 2 0h30
#117665
La connexion au bureau citrix ne fonctionne pas
BVFD © 1 0h25
#117196
PROP-00487-20260413 - Remplacement borne Wifi
PIZZA COSY GRENOBLE - TBLM DEV © 1 0h20
#117572
Imprimante sortie de four n'imprime plus
Pizza Cosy PERPIGNAN - 2A2D © 1 0h20
#116657
Session RDS : Hubert Frédérique
TOMA INTERIM HAGONDANGE - DEMAR INTERIM © 1 0h20