Sébastien DIDIER

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 11/05/2026 au 17/05/2026
Temps saisi
9h30
Cette semaine
Temps attendu
31h49
Objectif Worktime
Tickets
18
Tickets distincts
Saisies
19
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
9h30 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
17/05/2026 0h20 1 1 100 %
15/05/2026 2h55 6 6 100 %
14/05/2026 0h10 1 1 100 %
13/05/2026 0h45 3 3 100 %
12/05/2026 1h00 5 5 100 %
11/05/2026 4h20 2 3 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
CDAT ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
4h00
TOMA INTERIM ST HERBLAIN - NANTES NORD INTERIM
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
DBH ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
PIZZA COSY ST-MAUR-DES-FOSSÉS - SAS TD EVAL ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Sans client
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
ETS PROTIERE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Bélinac ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
COSY SUCCURSALES ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
SEJEF ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Toma Interim
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#118464
PROP-00488-20260413 - Contrat de support - M365 - Antivirus
CDAT © 2 4h00
#122814
Boite mail déconnectée sur Outlook sur le poste
DBH © 1 1h00
#122781
Les boites mails ne sont plus connectées
TOMA INTERIM ST HERBLAIN - NANTES NORD INTERIM 1 0h35
#122758
feurs 4G Nok
ETS PROTIERE 1 0h30
#121732
Info Tech Only, atteinte du seuil de consommation de 100% de votre forfait data 07000076644289 ?
Sans client 1 0h30
#122303
Urgent: problème de téléphone
PIZZA COSY ST-MAUR-DES-FOSSÉS - SAS TD EVAL © 1 0h30
#122475
Accès à distance à sunbren
Bélinac © 1 0h25
#123137
La izibox n'est plus connectée
COSY SUCCURSALES © 1 0h20
#122152
Session RDS - Maëlanne DEMY
TOMA INTERIM ST HERBLAIN - NANTES NORD INTERIM 1 0h20
#122422
Blocage du compte de Monistrol suite phishing
Toma Interim 1 0h15