Sébastien DIDIER

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 25/05/2026 au 31/05/2026
Temps saisi
16h00
Cette semaine
Temps attendu
31h49
Objectif Worktime
Tickets
13
Tickets distincts
Saisies
15
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
16h00 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
29/05/2026 2h50 8 8 100 %
28/05/2026 1h30 3 3 100 %
27/05/2026 1h25 1 2 100 %
26/05/2026 10h00 1 1 100 %
25/05/2026 0h15 1 1 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
TECH ONLY
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
10h05
PIZZA COSY ST-MAUR-DES-FOSSÉS - SAS TD EVAL ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h40
CDAT ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h25
SPOOLEX ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
TOMA INTERIM ORLEANS - VALEM
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
TOMA INTERIM ST HERBLAIN - NANTES NORD INTERIM
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
COSY SUCCURSALES ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Pizza Cosy Feurs - ATHENA FOOD 1 ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
CTA CARROSSERIE ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
SEJEF ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#124556
Rappel - Check des sauvegardes
TECH ONLY 1 10h00
#124798
Connexion téléphone sans fil
PIZZA COSY ST-MAUR-DES-FOSSÉS - SAS TD EVAL © 2 1h40
#124739
Régie 27/05/2026 - site Franklin
CDAT © 2 1h25
#124907
Fwd: Nouveau problème (en plus des pbs d'impression)
SPOOLEX © 1 0h40
#124969
RE: Message
SPOOLEX © 1 0h20
#125184
Création session RDS - NOYER Elodie
TOMA INTERIM ST HERBLAIN - NANTES NORD INTERIM 1 0h20
#125159
les téléphones ne sonnent plus sur Tours et Orléans
TOMA INTERIM ORLEANS - VALEM 1 0h20
#125158
Les zip s'ouvrent avec VLC sur le serveur
CTA CARROSSERIE © 1 0h15
#125197
Impression bloquée sur l'imprimante étiquette
SEJEF © 1 0h15
#123978
Parking d'appels
COSY SUCCURSALES © 1 0h15