Sébastien DIDIER

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 03/08/2026 au 09/08/2026
Temps saisi
15h40
Cette semaine
Temps attendu
37h05
Objectif Worktime
Tickets
27
Tickets distincts
Saisies
29
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
15h40 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
07/08/2026 3h00 5 5 100 %
06/08/2026 0h55 4 4 100 %
05/08/2026 2h20 8 8 100 %
04/08/2026 6h15 3 3 100 %
03/08/2026 3h10 9 9 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
Sans client
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
6h05
COSY SUCCURSALES ©
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h45
TELYP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
CTA CARROSSERIE ©
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h55
TOMA INTERIM MITRY-MORY - LR2G
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h35
TECH ONLY
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h35
BVFD ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
DOMINO RH
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
PIZZA COSY ROYAN - NFP7 ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
SIG-AL ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#136965
[ INTERNE ] - Microsoft Applied Skills : Microsoft Entra ID
Sans client 1 5h45
#137407
Le poste n'accède plus à internet suite à suspicion de virus
COSY SUCCURSALES © 1 2h00
#136784
Le poste ne charge plus
TELYP 1 1h00
#136362
[NAS-CTA] - Rapport mensuel de santé du disque sur cie-cta - Attention
CTA CARROSSERIE © 3 0h40
#134386
Session toma Interim
TOMA INTERIM MITRY-MORY - LR2G 1 0h35
#137433
PROP-00542-20260805 - Téléphone Yealink T74W
PIZZA COSY ROYAN - NFP7 © 1 0h30
#137127
TOMA INTERIM - Redémmarrage nécessaire du serveur toma-data - Mise à jour des BDDs SQL Sage dans le cadre de la reforme de la facture électronique
DOMINO RH 1 0h30
#137122
Réinitialisation du mot de passe de session de Géraldine
BVFD © 1 0h30
#137092
L'imprimante sortie de four n'est plus connectée au réseau
COSY SUCCURSALES © 1 0h25
#136796
changement poste
SIG-AL © 1 0h25