Sébastien DIDIER

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 17/08/2026 au 23/08/2026
Temps saisi
3h15
Cette semaine
Temps attendu
37h05
Objectif Worktime
Tickets
13
Tickets distincts
Saisies
13
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
3h15 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
21/08/2026 0h20 1 1 100 %
20/08/2026 1h05 5 5 100 %
19/08/2026 0h35 2 2 100 %
18/08/2026 0h35 2 2 100 %
17/08/2026 0h40 3 3 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
GINDRE DUCHAVANY
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h55
SIG-AL ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Toma Interim
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
CTA CARROSSERIE ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
PIZZA COSY CHAVILLE - DOP ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
DARFEUILLE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
TOMA INTERIM MITRY-MORY - LR2G
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
DOLCE PIZZA MONISTROL - DL MONISTROL ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
PIZZA COSY STRASBOURG - NWB 67 ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
JACK'S BURGERS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#139272
Problématique de lenteur sur le poste + problème de casque
SIG-AL © 1 0h30
#139600
Ouverture Internet des VLANs
GINDRE DUCHAVANY 1 0h30
#139740
Changement DNS GC
GINDRE DUCHAVANY 1 0h20
#139304
Coupure Fibre
CTA CARROSSERIE © 1 0h20
#139478
Le wifi zelty est instable sur la tablette
PIZZA COSY CHAVILLE - DOP © 1 0h20
#139070
Coupure lien internet fibre
Toma Interim 1 0h20
#139136
La session de Iona se met en veille très rapidement
TOMA INTERIM MITRY-MORY - LR2G 1 0h15
#136798
PROP-00539-20260730 - Fourniture d'un téléphone IP T54W
DARFEUILLE 1 0h15
#139615
Changement horaires
DOLCE PIZZA MONISTROL - DL MONISTROL © 1 0h05
#139122
Message d'erreur après reboot de la tablette borne 2
JACK'S BURGERS 1 0h05