Sébastien DIDIER

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 05/10/2026 au 11/10/2026
Temps saisi
26h15
Cette semaine
Temps attendu
35h00
Objectif Worktime
Tickets
39
Tickets distincts
Saisies
48
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
26h15 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
09/10/2026 5h30 10 10 100 %
08/10/2026 4h35 6 6 100 %
07/10/2026 6h20 9 11 100 %
06/10/2026 4h25 10 12 100 %
05/10/2026 5h25 9 9 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
CDAT ©
6 ticket(s) · 9 saisie(s)
9h10
Sans client
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
4h00
PIZZA COSY GRENOBLE - TBLM DEV ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h55
Toma Interim
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h50
Mairie de Firminy ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h20
BVFD ©
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h20
MATUSSIERE TOILES
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h10
TECH ONLY
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
0h45
SIG-AL ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
CTA CARROSSERIE ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#148183
Régie du 08/10/2026
CDAT © 1 3h30
#147778
COMMUNE DE FIRMINY - Console on node 2 not working [Incident: 261006-000012]
Sans client 3 3h15
#147327
Reconnaissance du n° de l'appelant - ZELTY x PIZZA COSY LYON 6
PIZZA COSY GRENOBLE - TBLM DEV © 2 1h55
#148167
TR: Chorus Pro - ALTAIR
CDAT © 1 1h30
#147562
Serveur RDS Staff - Ouvertures de session impossible
Toma Interim 1 1h30
#148152
Affichage nom
CDAT © 1 1h30
#147715
Absence reseau
CDAT © 3 1h20
#147561
impossible de reactiver BAL
Mairie de Firminy © 2 1h20
#148197
Blocage LAN
CDAT © 1 0h45
#147583
Restauration BDD Plesk pro MAT
MATUSSIERE TOILES 1 0h45