Sébastien DIDIER

Analyse détaillée du technicien
TechOnMe · IT Operations
Pilotage de l'activité
Semaine du 02/11/2026 au 08/11/2026
Temps saisi
18h05
Cette semaine
Temps attendu
35h00
Objectif Worktime
Tickets
29
Tickets distincts
Saisies
37
Entrées Freshdesk
Facturable
100,0 %
18h05 facturables
Activité journalière
Temps enregistré dans Freshdesk
Date Temps Tickets Saisies Facturable
06/11/2026 3h00 7 10 100 %
05/11/2026 6h50 2 3 100 %
04/11/2026 2h55 9 9 100 %
03/11/2026 2h40 8 8 100 %
02/11/2026 2h40 7 7 100 %
Principaux clients
Temps passé sur la période
CDAT ©
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
5h20
Mairie de Fraisses ©
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
3h20
BVFD ©
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h20
ICI INTERIM - APR ©
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h05
JACK'S BURGERS
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
FIREC ©
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
PIZZA COSY CHAVILLE - DOP ©
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Laura de L'Herm
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Ultime Liberte ©
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Sans client
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Tickets les plus consommateurs
Top 10 sur la période sélectionnée
Ticket Client Saisies Temps
#154079
Régie du 05/11/2026
CDAT © 1 4h00
#154089
Support divers
Mairie de Fraisses © 3 3h00
#154092
Impressions des mails qui ne se fait plus en NB
BVFD © 3 1h20
#153611
Imprimante en panne
CDAT © 2 0h55
#153390
Coupure lien 4G
PIZZA COSY CHAVILLE - DOP © 2 0h50
#153389
Incident réseau wifi
FIREC © 1 0h45
#152820
TR: Action immédiate requise : capacité hors File
Laura de L'Herm 2 0h45
#154276
Incident caisse soustons
JACK'S BURGERS 1 0h30
#153848
Configuration sauvegarde des postes
Ultime Liberte © 1 0h30
#153818
Mot de passe boite mail + tâches Outlook
ICI INTERIM - APR © 1 0h30