Vue d'ensemble de l'activité
TechOnMe / IT Service Management
Votre activité IT, en un coup d’œil.
Temps saisis, couverture des objectifs et suivi de l’équipe — données Freshdesk sur la période sélectionnée.
Indicateurs de performance
Temps saisi
97h00
88
ticket(s)
Temps attendu
105h00
3
technicien(s) suivi(s)
Taux de saisie
92,4
%
-8h00
d'écart
Temps facturable
97h00
100,0
% du temps saisi
Activité de l'équipe
Temps Freshdesk par rapport au temps attendu
3 technicien(s)
AV
Anthony VACHON
Technicien
Conforme
38h55
/ 35h00
MT
Michael Timoner
Technicien
Conforme
33h55
/ 35h00
SD
Sébastien DIDIER
Technicien Système & Réseau
Temps manquant
24h10
/ 35h00
Évolution du temps saisi
Activité Freshdesk sur la période
Synthèse
Indicateurs de la période
Tickets traités
88
Écart global
-8h00
Taux de saisie
92,4
%
Part facturable
100,0
%
Dernière opération
hourly
13/11/2026 13:00